La communication est la base du développement d’une entreprise, et qu’importe sa taille, elle doit intégrer la notion de la communication institutionnelle.
Que signifie la communication institutionnelle ?
C’est le type de communication qui va refléter l’image de la société, on peut dire aussi une communication vitrine. Il y a surtout deux points que cette communication travaille sur votre entreprise : la notoriété et l’image de marque. Cette communication est partout et c’est la première phase d’échange envers les clients quand on crée une entreprise. C’est le genre de communication qui vient positionner en opposition à la communication produite ou promotionnelle que l’on a l’habitude de traiter. Et ce n’est pas du « personal branding », parce que sur le studio-live-streaming.com, on ne parle pas de personnalité de l’entreprise, c’est juste des informations essentielles à connaître à propos de l’entreprise. On parle de : que fait cette entreprise, où elle se situe, quels sont ses produits, etc.
Toutes les informations génériques de votre société
Puisqu’elle n’est pas d’ordre promotionnel, elle va se concentrer sur la société et distinguer les détails comme la fameuse preuve sociale. Cette dernière est une étiquette très demandée par le consommateur en ligne à propos d’une marque. Il y aura donc les témoignages des gens qui ont déjà utilisé ou consommé le produit, peut être des vidéos d’influenceurs ou des testeurs de produits, etc. On n’est pas obligé de se concentrer sur soi-même, on va parler de nos partenaires, nos fournisseurs et autres, tout ceci va appuyer sur la crédibilité, le professionnalisme, et toutes les valeurs de la marque. De cette façon, vous avez des cibles très élargies parce que le discours ne parle que de la généralité du marché. On peut parler par exemple de traçage de produit, d’histoire, et pourquoi pas, du comportement de ses clients.
L’impact de cette communication institutionnelle va travailler sur la posture et va réitérer votre place sur le marché parce que vous êtes la seule marque qui brille parmi tant d’autres qui sont encore noyés dans la crise.
